移情是设计思维的基本原则。它是一种能站在别人的立场上，试图理解他们的感受的能力。那么，付诸实践有那么难吗？

让我举个例子。当我回想我最近的印度家庭之旅时，我不禁要问，为什么你旅行时很难表现出同情心？乘客、机组人员、地勤人员或您旅途中可能遇到的任何人。

我们乘坐的是一家著名的欧洲航空公司，因此希望在所有机场看到相同的标准和程序。然而，每个国家的情况都大不相同。例如，我们在欧洲最大的交通枢纽之一停留时，经历非常糟糕。200多人登机转机时没有流程。有孩子的乘客被要求在航空公司优先乘客登机后登机，但每个人都很匆忙，只是推开了他们的邻居-婴儿或没有婴儿！航空公司的优先成员对此并不满意——他们开始对地面人员大喊大叫，他们似乎不知道如何处理这场混乱。

我们从印度返航的经历完全相反。同一航空公司的地勤人员是有组织的，产业大数据，大数据前景，并遵循一个明确的程序。登机过程顺利，总体上是一次愉快的经历。不要对工作人员大喊大叫，不要互相推搡，不要恶狠狠地盯着乘客。

我想知道环境是否会影响你的同情心？不应该，但似乎是这样。当我们处于压力和混乱的情况下，我们似乎忘记了我们周围的人可能也感受到了我们同样的焦虑。事实上，个人云服务器，这是我们需要互相同情的时候！花点时间，试着从他人的角度思考问题，然后再做出反应。

2015年即将结束，我们花时间与朋友和家人在一起，让我们下定决心，云分析，在任何情况下都尝试与他人共情。

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